CHI SIAMO

L'avventura della Barto S.a.s. inizia nel 2008. Da anni impegnati professionalmente tra la Vespa e l'informatica, i due soci fondatori, Luca ed Enrico, decidono di trasformare la loro esperienza nel campo in un progetto di ampio respiro: creare un negozio specializzato nella vendita di Ricambi per Vespa (spesso difficili da reperire) che fosse accessibile e raggiungibile da tutti. Nasce così il sito www.officinatonazzo.it che prende il nome dalla storica officina padovana del signor Giovanni Tonazzo, padre di Enrico.

Grazie all'entusiasmo e l'esperienza di tutto lo staff, il nostro negozio è diventato sempre più fornito e conosciuto. Ad oggi offriamo una gamma di oltre 8.000 prodotti e contiamo più di 20.000 clienti iscritti al nostro sito web. Pur essendo un negozio online, l'idea è sempre stata quella di offrire un servizio che si avvicinasse il più possibile al rapporto commerciante-cliente della "vecchia bottega del paese", in cui il contatto e la confidenza davano sicurezza negli acquisti.

Abbiamo così attivato una linea telefonica per le consulenze tecniche ed un customer care per favorire la possibilità di un'assistenza diretta e di un aiuto costante al Vespista, al restauratore o a chi si avvicina al mondo delle elaborazioni!

Attualmente Barto S.a.s. può vantare di essere un punto di riferimento nel web per i Vespisti italiani ed europei; non a caso, negli anni si è instaurata una lunga e duratura collaborazione con i forum vespaonline.com e et3.it, i vari Vespaclub italiani ed esteri.

COME LA PENSIAMO

Acquistare Ricambi Vespa sul Web spesso è un'avventura! La qualità dei ricambi non sempre è garantita, le disponibilità di magazzino sono falsate, i prezzi sospetti, le spedizioni che si perdono, i tempi di attesa che si protraggono per settimane e poi magari alla fine il ricambio non va bene.

Officina Tonazzo non lavora così!

La nostra struttura è in grado di consegnare il 95% degli articoli entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine!

Se qualcosa non va bene sostituiamo immediatamente il pezzo oppure ti rimborsiamo senza alcun problema secondo i tempi indicati nelle condizioni di vendita.

Abbiamo un centralino telefonico per rispondere a tutte le eventuali problematiche legate agli ordini e un servizio via mail per rispondere ai clienti nel modo più rapido possibile.

Se i tempi di spedizione si allungano perchè è stato acquistato un articolo al momento non disponibile, oppure in arrivo, saremo noi ad informarti constantemente sullo stato dell'ordine indicandoti nel campo "Note" dell'ordine gli articoli mancanti.

Per farti ricevere la merce il prima possibile possiamo anche eventualmente a fare una prima spedizione dei ricambi disponibili a magazzino e poi farne una seconda all'arrivo della merce mancante.

La disponibilità che puoi verificare sulla scheda dell'articolo è la disponibilità effettiva aggiornata constantemente!

Non vogliamo far aspettare i nostri Clienti Vespisti perchè noi stessi siamo Vespisti! Sappiamo che ogni occasione persa di poter vivere la nostra passione non si ripaga in nessun modo.

i nostri servizi

» Assistenza pre e post vendita finalizzata a fornire il giusto supporto tecnico nelle fasi che precedono e seguono la vendita.

» Servizio preventivo gratuito e senza impegno.

» Officina meccanica specializzata in elaborazioni e restauri vespe d'epoca. Visita il sito della nostra officina per saperne di più.

la squadra Tonazzo

Luca: Specialista delle elaborazioni Vespa, l'uomo giusto a cui chiedere consigli tecnici.

Enrico: Responsabile magazzino e logistica, saprà darvi le informazioni necessarie sulle tempistiche di consegna e lo stato del vostro ordine.

Giacomo: Il nostro Customer Care dall'inconfondibile accento toscano, sempre pronto ad assistervi nelle varie operazioni di acquisto, preventivo, registrazione al nostro sito etc.

Leonardo: Magazziniere e "bracio destro" di Enrico nelle operazioni di logistica.

Giampo: Capo Officina e meccanico vespa. Se avete bisogno dei servizi della noastra officina specializzata, lui vi fornirà tutti i dettagli e le tempistiche.

Simone: Il nostro giovane aiuto meccanico, da sempre appassionato di motori 2 tempi. Esegue con estrema diligenza insieme a Giampo i lavori di restauro e le eleborazioni nella nostra officina.